Valve參觀游記,只有十個人在負責DOTA2項目?

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Valve參觀游記,只有十個人在負責DOTA2項目?

米店
08月08日
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VPGAME

Valve,作為一家未上市的“小作坊”,卻擁有全球最大的電子游戲分發平臺,旗下的DOTA2每年都會舉辦一場獎金刷新歷史的比賽,他們究竟是怎么做到的?V社內部是怎樣的?日前,國外媒體Joindota的一位作者去V社進行了參觀,并分享了一些信息和想法。(原文鏈接

Valve員工是怎么工作的?

Valve是扁平化管理,這就是為什么你很難被Valve雇用,因為這里沒有老板。

Valve的員工并沒有一項特定的具體的工作。每個人都能去做他所感興趣的工作。

負責Steam和DOTA2項目的都只有十個人?

在參觀中,作者跟隨Valve接待人員走進了一間滿是人的房間。里面有大概十個人。每個人面前都擺著兩個巨大的顯示器,這些人中的大部分都在瘋狂敲擊鍵盤。

根據Valve接待人員的介紹,這是Steam小組。在Valve里每個由員工組成的工作組被稱為“裝置”(cabal),Valve把辦公室走廊布置得像是迷宮一樣,看起來每個小組就像是在機器上運作的一個個裝置。Valve發布的每個東西,背后都有這么一個“裝置”。言下之意,前面見到的那十個人就是負責Steam的維護。

作者就聯想到“每個人都做自己感興趣的工作”,如果某一天Valve中不再有人對Steam感興趣了,這個全球最大的數字游戲分發平臺,會是怎么樣?

DOTA2小組的房間里大概也只有十個人,他們都在做著自己的工作。有個人正在修改痛苦之源的官方藝術圖。還有一個人正在搗鼓英雄模型,其他人工作內容沒法從屏幕上馬上看出來。作者很好奇,冰蛙是否在這十個人當中。

作者詢問了Valve的接待人員,距離TI9已經非常近了,為什么DOTA2這邊還只有十個人,而且看起來對于他們這些來Valve參觀的人很冷漠。接待人員的回答很簡單:每個人都只做他們感興趣的。

于是作者猜測,Valve的大部分人手都在刀塔霸業。

新作品是如何誕生的?

假如需要發布一個新產品或者對某個產品進行更新,必須有一個員工作為發起者,并說服其他員工和他一起工作。在作者看到的很多辦公室內,都有一塊白板,上面有很多筆記、表格之類的。在Valve,有無數的新點子誕生,然后被否決,Valve的整套運作系統就是在鼓勵試驗。

為什么會這樣呢?因為Valve不會雇用只有單一技能的人,比如說專門的設計師或者程序開發。Valve的員工都是一群有著豐富技能的人,可能同時精通產品設計、美工和開發等,這樣,他們的員工就能隨時隨地加入其它的項目,(不會存在美工滿了,不要美工這種情況)。

此外,每個員工的辦公桌底部都有滾輪,想要加入其它項目時,只要拔掉電源線、網線,然后把辦公桌推到另外一個項目的辦公室里就行了。

不過Valve的員工文化中,一名員工加入某個項目后,就必須盡量完成自己負責的那部分工作。舉個例子,員工A決定去幫助DOTA2進行英雄平衡性調整,那么通常來說,他得等到這個更新發布以后才能去其他項目工作。

Valve的內部溝通差到了極點

作者向Valve的接待人員提出了一個問題——“為什么Valve對粉絲問題的回應總是那么慢”

接待人員笑著表示“我通常都是通過網絡才知道Valve到底在做些什么”

這代表著在Valve內部,兩個不同項目的小組之間是不會彼此溝通的。如果有一個新的產品發布了,同事之間不會互相通知彼此。比如說刀塔霸業,除了那些在刀塔霸業小組工作的員工之外,其他的員工是和玩家同一時間知道“Valve原來在做刀塔霸業”的。

所以這也就很容易理解了,Valve員工之間都不知道彼此在干什么,他們當然也不會知道玩家們是怎么想的。畢竟想要了解玩家對他們產品的反饋,就必須有員工時刻關注互聯網上的消息,但他們并不會這么做。

根據接待人員所述,Valve的員工和粉絲之間的互動非常有限,除非有人有特別強烈的需求,才會去尋找玩家的反饋。總的來說,DOTA2小組的人并不怎么知道玩家的感受。

為什么會有這種問題呢?因為這里沒有老板,沒有下屬。沒有人強迫員工去和玩家交流,那么員工當然會選擇不去交流。有時候玩家們反饋了幾個月的bug被修復了,可能只是有個員工恰好看到了,然后就修復了。而通常來說,想要讓Valve注意到來自玩家的聲音,那必須有一定的規模和數量,比如說這個賽季的種族歧視問題。

V社時間

然后作者又問了接待人員“V社時間”的問題,Valve一個新產品發布,會有時間要求嗎?得到的回答是“不”。Valve并不介意為了提高產品質量而放鴿子。相信對于大部分追求品質的玩家來說,一定限度內的跳票是可以理解的。但是再一想到,Valve并沒有員工去和用戶,和消費者溝通,這就讓人感到很沮喪了。


所以你們現在知道為什么TI9即將到來,勇士令狀還有小兵模型、小小聲望物品沒有發布了吧,因為DOTA2小組缺人呀!雖然能夠加入V社的員工,業務水平都是頂尖的,但僅僅10個人,既要負責TI9各種事宜,還有勇士令狀更新,還有接下來的夏令滌塵,忙不過來呀!

TI9專題頁:http://www.xibli.tw/ti9

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